サポート
お困りの際はこちらをご確認ください。
よくある質問
記念日の通知が届かない
- iPhone の「設定」＞「通知」＞「Famory」で、通知が許可されているかご確認ください。
- 「集中モード」や「おやすみモード」が有効になっていると通知が保留される場合があります。
- 記念日を登録したあと、一度アプリを開いてください。通知の予約はアプリの起動時に更新されます。
同じ準備タスクが二重に並んでいる
以前のバージョンで、記念日の日付を変更したときや複数の端末で同期したときに、同じ準備タスクが二組作られてしまうことがありました。現在は修正済みです。アプリを最新版に更新して一度起動すると、重複していたタスクは自動的に片付けられます（完了済みの記録は残ります）。
Premium を購入したのに反映されない
- アプリを一度終了してから、もう一度開いてみてください。
- 設定タブの「Premiumにアップグレード」を開き、「購入を復元」をタップしてください。
- 機種変更した場合も「購入を復元」で引き継げます。購入時と同じ Apple アカウントでサインインされているかご確認ください。
- それでも反映されない場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定」を開き、いちばん上のお名前（Apple アカウント）＞「サブスクリプション」＞「Famory」から解約できます。解約後も、支払い済みの期間が終了するまでは Premium の機能をご利用いただけます。
機種変更したらデータが見当たらない
- 新しい端末で、以前と同じ Apple アカウントで iCloud にサインインされているかご確認ください。
- 「設定」＞ Apple アカウント ＞「iCloud」で、iCloud Drive が有効になっているかご確認ください。
- 同期には数分かかることがあります。Wi-Fi に接続した状態でしばらくお待ちください。
データを削除したい
アプリを削除すると、端末内に保存されたすべてのデータが削除されます。iCloud に同期されたデータは、「設定」＞ Apple アカウント ＞「iCloud」＞「アカウントのストレージを管理」から削除できます。
AI の提案が使えない
- 無料プランでは AI 提案は月3回までです。今月の残り回数は提案画面に表示されます。
- AI 機能はインターネット接続が必要です。通信状況をご確認ください。
- 設定タブから AI プロバイダ（Google Gemini / Groq）を切り替えると改善する場合があります。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。不具合のご報告の際は、お使いの iPhone の機種と iOS のバージョンを添えていただけると助かります。
メール: mottashare@gmail.com
個人で開発・運営しているため、ご返信まで数日いただく場合があります。
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